おはようございます浜野です♪

 

とも歯科ブロガーの皆様

 

何かと忙しくなかなかブログを更新できずすみませんm(_ _ )m

重ねて今月初めの５，６日、医院休診にさせていただき

 

ご迷惑をおかけいたしましたm(_ _ )m

５，６日は医院のみんなで

 

研修旅行

まずは名古屋駅で待ち合わせ

一路新幹線で今回の目的地である東京へ

久々の新幹線に気分も上々

到着早々最初に腹ごしらえのランチ

はじめていくお店に予約をしておいたのですが

ふと机を見ると

名前とおもてなしのお言葉

 

心配りがうれしいですね

料理もおいしく、心温まる店内

店員さんもホントいいサービスで感謝

何気ない心配りの行き届いたサービスは

 

とも歯科でも実践したいことですね（勉強になります）

そして今回の研修旅行の最大の目的である

 

 

歯科医院に到着

ついてまずビックリ

店外にわれわれとも歯科のメンバー

 

ひとりひとりの名前と歓迎の言葉が書かれた

 

ウェルカムボードが（感動）

院内もとってもきれいで飾り付けもすごい

 

なんでも毎月イベントがあってそれに合わせて

 

飾り付けも変更しているとのこと

その他、患者様の満足度向上のため

 

様々な取り組みをしているようで

 

見学終了後、研修室で詳しく説明していただきました

 

今まで見たことのないような取り組みの数々と

 

情熱あふれるスタッフの皆さんの元気の良さに

 

感動

 

院長は大学の同級生でラグビー部で主将もしていた先生で

 

大変がんばっているといううわさを耳にして、今回念願の見学を

 

させていただきました

そしてそれは想像以上にすばらしい医院でした

忙しい中、時間を割いて応対してくださった院長はじめスタッフの

 

皆様ありがとうございました

とも歯科のスタッフ全員が感銘をうけ

 

勉強になったと同時にテンションとモチベーションが

 

ＵＰ

 

今後のとも歯科の患者様満足度向上に生かして

 

いきます